Inzage en klachten – Klachten en bezwaar
Klachten
Heeft u een klacht, over bijvoorbeeld de examenlocatie, het examen, de assessor, etc.? Dan kunt u mailen naar examencommissie@ipmacertificeren.nl. De klacht wordt zo snel mogelijk in behandeling genomen.
Bezwaar
U kunt ook bezwaar maken tegen de uitslag van een examen. U kunt een bezwaarschrift indienen wanneer u het niet eens bent met de beoordeling van uw schriftelijk IPMA PMO-, D- of C-examen, dan wel het mondeling IPMA C-, B- of A-assessment. U dient het bezwaar inhoudelijk te motiveren.
Aan het bezwaar zijn termijnen verbonden. Deze kunt u nalezen in het Examenreglement.
Uw bezwaarschrift stuurt u naar de examencommissie via examencommissie@ipmacertificeren.nl.
Beroepsprocedure
Indien u het niet eens bent met de afhandeling van uw klacht of het oordeel van de examencommissie ten aanzien van uw bezwaar, kunt u in beroep gaan. Hiertoe dient u schriftelijk een beroep in te dienen bij de Complaints and Appeals Committee (beroepsinstantie) van IPMA-Nederland. U dient het beroep inhoudelijk te motiveren. Uw beroep stuurt u naar het secretariaat van de Complaints and Appeals Commitee:
Secretariaat IPMA-NL
Postbus 54
3780 BB Voorthuizen
Aan het beroep zijn kosten en termijnen verbonden. Meer informatie over de beroepsprocedure vindt u in het Examenreglement (.pdf) van IPMA Certificering en in het Reglement Beroepsprocedure (.pdf) op de website van IPMA-NL.
Tarieven
Aan bezwaar en beroep zijn kosten verbonden. Een overzicht vindt u hieronder. Indien uw bezwaar toegewezen wordt ontvangt u uw bezwaargeld retour.
Uw bezwaarschrift, beroep of verzoek om herbeoordeling worden in behandeling genomen zodra de betaling binnen is.
Huidige tarieven | Prijs |
---|---|
Inhoudelijk bezwaar of beroep theorie examens | € 255,- |
Inhoudelijk bezwaar of beroep assessments | € 760,- |
Bezwaar hercertificering | € 455,- |
Alle tarieven zijn exclusief 21% BTW. |